มีหลายคนที่ถูกมอบหมายให้ทำหน้าที่รับโทรศัพท์ที่โทรเข้ามายังบริษัท ซึ่งบางครั้งผู้ที่โทรเข้ามาก็เป็นชาวต่างชาติ พูดภาษาอังกฤษ เรามาเรียนด้วยกันดีกว่า ว่าจะมีวิธีพูดโต้ตอบอย่างไรในกรณีนี้
รับโทรศัพท์ ภาษาอังกฤษ
ทันทีที่มีเสียงโทรศัพท์ดังขึ้น และคุณเอื้อมมือยกหูโทรศัพท์ขึ้นมารับ คำสนทนาแรกที่คุณต้องพูดก็เหมือนกับที่หลายคนใช้กันเป็นประจำ ในการรับสาย นั่นก็คือ ฮัลโหล (Hello)
หลังจากนั้นผู้ที่โทรเข้ามาก็จะเริ่มพูด ซึ่งส่วนใหญ่แล้ว บทสนทนาที่เจอบ่อย มีดังเช่นตัวอย่างดังนี้
Is Prayuth there, please? แปลว่า คุณประยุทธ์อยู่ที่นั่นหรือไม่ ,โปรดบอกฉัน ?
Is Pisit in ? แปลว่า คุณพิสิษฐ์ อยู่หรือไม่ ?
This is Messi calling for Neyma. แปลว่า ฉันชื่อเมสซี โทรมาหา เนย์มาร์.
May i please speak to Ronaldo ? ขอได้โปรดให้ฉันพูดกับคุณโรนัลโดได้ไม๊ครับ ?
จากตัวอย่างจะเห็นได้ว่า ไม่ว่าจะใช้วิธีการพูดแบบใด แต่ความหมายก็จะตรงกัน คือ ขอพูดกับคนที่ผู้โทรต้องการ
หากคนที่เขาต้องการคุยด้วย คือ เรา ให้ตอบไปว่า
Speaking หรือ I’m speaking แปลว่า ฉันกำลังพูดอยู่
หากคนที่เขาต้องการพูดด้วย คือ คุณอื่น คุณก็อาจบอกให้เขารอสักครู่ ระหว่างที่คุณไปตามคนที่เขาต้องการพูดด้วยมารับโทรศัพท์ โดยบอกว่า
Please wait a few minutes. หรือ Please wait a moment.
หวังเป็นอย่างยิ่งว่าบทความนี้ คงจะมีประโยชน์กับทุกท่านที่ต้องรับโทรศัพท์จากคนต่างชาติ ในโอกาสต่อไป rakenglish.com จะนำบทสนทนาภาษาอังกฤษในโอกาสสำคัญอื่น ๆ มานำเสนอให้ได้ติดตามกัน อย่าลืมแวะมาเยี่ยมชมเว็บไซต์บ่อย ๆ นะ